Zwroty i reklamacje

Zwroty

Zakupione w naszym sklepie produkty możesz zwrócić w ciągu 14 dni od momentu otrzymania paczki, bez podania przyczyny.

W tym celu możesz skorzystać z opcji szybkich zwrotów po zalogowaniu się na swoje konto.

Jak dokonać zwrotu?

1. Wybierz produkty do zwrotu
Możesz zwrócić wszystkie lub tylko wybrane produkty z danego zamówienia. Masz na to 14 dni od otrzymania przesyłki.

2. Podaj szczegóły przesyłki
Uzupełnij dane dotyczące zwrotu, w tym formę wysyłki, typ opakowania oraz planowaną datę nadania.

3. Zapakuj i nadaj paczkę
Spakuj zwracane produkty w oryginalne lub inne odpowiednie opakowanie. Następnie nadaj przesyłkę kurierem, w paczkomacie lub w punkcie nadania.

Produkty po weryfikacji wrócą do naszego magazynu.

Adres do zwrotów

Mytik Paweł Szulecki

07-200 Wyszków

ul. Sikorskiego 7/88

NIP: 7621978160

W paczce należy umieścić dowód zakupu (paragon lub fakturę) oraz oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Formularz możesz pobrać lub skorzystać z własnego wzoru — ważne, aby zawierał wszystkie wymagane dane, w tym numer konta bankowego.

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy możesz również wysłać drogą mailową na adres: sklep@wzabawki.pl

Zachowanie 14-dniowego terminu liczone jest od daty wysłania oświadczenia lub nadania paczki zwrotnej.

Zwracany towar musi być kompletny i nie może nosić śladów użytkowania. W przeciwnym razie zwrot może zostać odrzucony i odesłany na koszt klienta.

Koszt odesłania towaru do sklepu ponosi klient.

Zwrot środków realizujemy w ciągu maksymalnie 14 dni od momentu otrzymania przesyłki zwrotnej. Pieniądze zwracamy tą samą metodą płatności, którą opłacono zamówienie. W przypadku częściowych zwrotów koszt dostawy nie podlega zwrotowi.

Reklamacje

Jeśli otrzymany produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, możesz złożyć reklamację.

Jak zgłosić reklamację?

1. Skontaktuj się z nami:
   • e-mail: sklep@wzabawki.pl
   • telefon: 794178220 (pon.–pt. 10:00–20:00)
2. Opisz problem i podaj numer zamówienia oraz dołącz dowód zakupu (paragon lub fakturę).
3. Po analizie zgłoszenia przekażemy dalsze instrukcje.
4. Po uznaniu reklamacji zaproponujemy najkorzystniejsze rozwiązanie, takie jak:
   • wymiana produktu,
   • naprawa,
   • zwrot pieniędzy,
   • inne uzgodnione rozwiązanie.

Adres do reklamacji

Mytik Paweł Szulecki
ul. Sikorskiego 7/88
07-200 Wyszków
NIP: 7621978160

W razie pytań jesteśmy do dyspozycji i chętnie pomożemy na każdym etapie procesu zwrotu lub reklamacji.